月月３·１５：收割機不能正常工作

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　　投訴人   洛龍區李師傅

　　投訴對象 洛陽(yáng)市富邦農機有限公司

　　投訴事由 新買(mǎi)的聯(lián)合收割機護刃器與彈齒兩個(gè)部件距離過(guò)遠，無(wú)法正常收割倒伏小麥

　　投訴經(jīng)過(guò) 今年年初，李師傅花數萬(wàn)元錢(qián)在洛陽(yáng)市富邦農機有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)富邦公司）購買(mǎi)了一臺福田雷沃谷神金旋風(fēng)聯(lián)合收割機。今年6月3日進(jìn)行麥收操作時(shí)李師傅發(fā)現，這臺收割機只能收割直立生長(cháng)的小麥，對于倒伏小麥根本無(wú)法正常收割?？吹絼e人家里的同型號收割機能夠正常收割倒伏小麥，而自己新買(mǎi)的機器卻不行。李師傅趕緊找來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的技術(shù)人員，經(jīng)過(guò)一番檢測， 技術(shù)人員告訴李師傅，收割機護刃器與彈齒兩個(gè)部件距離有些遠（**遠距離達到9厘米），可以通過(guò)重新焊接機械臂解決上述問(wèn)題。一聽(tīng)到新買(mǎi)的機器就要進(jìn)行大修，李師傅心里有些別扭。他提出更換配件的要求，經(jīng)銷(xiāo)商答復他，要等從外地調來(lái)配件方可進(jìn)行更換?？紤]到農忙時(shí)節，李師傅不敢耽誤，他先緊著(zhù)未倒伏的麥子收割，直到6月12日他才將收割機開(kāi)到經(jīng)銷(xiāo)商處。

　　6月12日當天，經(jīng)銷(xiāo)商給李師傅的收割機更換了割臺。更換配件后的收割機護刃器和彈齒間距為3厘米，能夠對倒伏小麥進(jìn)行收割。但此時(shí)農忙時(shí)節已過(guò)，大量的倒伏小麥未能收割，李師傅在客觀(guān)上蒙受了經(jīng)濟損失，據此他對經(jīng)銷(xiāo)商提出了補償要求，但經(jīng)銷(xiāo)商未能同意。

　　15日上午，李師傅跟隨市工商局洛龍分局12315投訴中心的執法人員來(lái)到富邦公司進(jìn)行調解。富邦公司方面稱(chēng)，聯(lián)合收割機的設計標準當中并未強制規定護刃器與彈齒的距離必須為某個(gè)數值。事情發(fā)生后，他們也盡到了更換配件的保修義務(wù)，所以對于李師傅的補償要求，他們無(wú)法接受。

　　工商執法人員在進(jìn)行調查后認為，雖然在收割機的設機制造過(guò)程中并未就護刃器和彈齒兩個(gè)部件間距作出強制性規定。但是同一個(gè)型號的收割機，有的距離近，有的距離遠，造成有的收割機可以收割倒伏小麥，有的卻不能，這在客觀(guān)上造成了購買(mǎi)者的使用困難。希望經(jīng)銷(xiāo)商將這個(gè)情況及時(shí)反饋給農機的生產(chǎn)廠(chǎng)商，要他們設計生產(chǎn)過(guò)程中考慮到可能存在的谷物倒伏等情況，通過(guò)技術(shù)手段解決上述問(wèn)題。（記者 孟山 通訊員 沈可欽 編輯 史戎戎）