本站發(fā)布時(shí)間:2025-08-12
8月12日
中國一拖召開(kāi)
東方紅柴油機秋季服務(wù)動(dòng)員會(huì )
2025年秋收服務(wù)全面啟動(dòng)
東方紅
24小時(shí)在線(xiàn)守護
為您提供暖心的
金色服務(wù)
出征儀式上,各大區服務(wù)隊員代表接過(guò)服務(wù)旗幟,莊嚴宣誓:在秋季服務(wù)中,將秉承“做用戶(hù)貼心人”的服務(wù)理念,致力于為用戶(hù)提供全面服務(wù)保障;無(wú)論何時(shí),用戶(hù)一個(gè)電話(huà),服務(wù)隊第一時(shí)間響應,果斷、高效地處理用戶(hù)問(wèn)題,最大限度“縮短用戶(hù)停機待修時(shí)間”。在解決用戶(hù)報修問(wèn)題后,主動(dòng)為用戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查,并著(zhù)重向用戶(hù)強調關(guān)鍵部位的保養與維護知識,為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
在秋收服務(wù)啟動(dòng)前,中國一拖采取“請進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結合的形式,對全國近2000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了系統培訓,進(jìn)一步提升服務(wù)人員的服務(wù)能力和水平。同時(shí),進(jìn)一步優(yōu)化備件體系,各層級備件庫秋收服務(wù)備件已提前儲備就位,并在全國范圍內建立備件臨時(shí)庫,進(jìn)一步提高備件供應、響應效率,為用戶(hù)保駕護航。
中國一拖擁有行業(yè)領(lǐng)先、遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),售后服務(wù)能力和水平居行業(yè)領(lǐng)先,可以在最短時(shí)間內為您提供體貼、快捷、專(zhuān)業(yè)、增值的服務(wù)。只需您一個(gè)電話(huà),即可完成從電話(huà)咨詢(xún)、技術(shù)指導、報修登記、限時(shí)派工,到跟蹤預警、親情回訪(fǎng)等全方位的閉環(huán)管理服務(wù)模式。
中國一拖將竭誠為用戶(hù)提供24小時(shí)服務(wù)保障,以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為導向,想用戶(hù)之所想,急用戶(hù)之所急,為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,實(shí)現用戶(hù)在旺季作業(yè)全過(guò)程的無(wú)憂(yōu)服務(wù)?!?/p>
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