10月27日，“第四屆全國服務(wù)業(yè)公眾滿(mǎn)意度專(zhuān)項調研揭曉新聞發(fā)布盛典大會(huì )”在北京人民大會(huì )堂舉行，奇瑞重工股份有限公司首推“服務(wù)到田間”創(chuàng )新服務(wù)品牌，榮膺“金典獎——中國農機服務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)意**佳典范品牌”。

　　據了解，全國服務(wù)業(yè)企業(yè)公眾滿(mǎn)意度專(zhuān)項調研活動(dòng)迄今為止已舉辦三屆，針對行業(yè)企業(yè)的公眾滿(mǎn)意度指數展開(kāi)調查，通過(guò)收集來(lái)自社會(huì )公眾、業(yè)界精英及資深專(zhuān)家的第一手資訊，配合自身行業(yè)編輯、專(zhuān)業(yè)媒體記者的調查，全方位、多角度、深層次地對全國服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)行大規模的專(zhuān)業(yè)審視，涉及企業(yè)的服務(wù)體系、服務(wù)投訴、服務(wù)保障等。

　　2013年，奇瑞重工對服務(wù)體系進(jìn)行了全面創(chuàng )新和升級，全國首創(chuàng )推出“服務(wù)到田間”創(chuàng )新服務(wù)品牌。隨著(zhù)國內用戶(hù)對農機服務(wù)需求的日漸增長(cháng)，奇瑞重工在2013年正式推出了農機創(chuàng )新服務(wù)體系，營(yíng)造差異化服務(wù)優(yōu)勢，在三夏及三秋中發(fā)揮了高效快捷的優(yōu)勢，得到了用戶(hù)的一致的好評。八、九月份開(kāi)展的“服務(wù)月”活動(dòng)是奇瑞重工服務(wù)創(chuàng )新體系建設的進(jìn)一步延伸和實(shí)踐，是奇瑞重工服務(wù)模式創(chuàng )新和服務(wù)體系升級的重要內容和活動(dòng)載體。

　　中國農機行業(yè)面臨著(zhù)新的發(fā)展階段，用戶(hù)需求呈現多樣化，企業(yè)要想贏(yíng)得市場(chǎng)，就必須擁有差異化的競爭優(yōu)勢，注重用戶(hù)體驗，奇瑞重工通過(guò)打造差異化的服務(wù)創(chuàng )新體系服務(wù)千萬(wàn)農民，保障了農民增收與國家糧食安全。此次獲獎足以說(shuō)明公眾對于奇瑞重工服務(wù)工作的肯定與認可，奇瑞重工也將繼續扎實(shí)做好農機服務(wù)工作，向廣大農機用戶(hù)提供**流服務(wù)，助推中國現代農業(yè)發(fā)展。

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