金秋來(lái)臨，豐收在即，針對此次秋收工作，科樂(lè )收(CLAAS)在季前已將服務(wù)準備工作做好?？茦?lè )收(CLAAS)的經(jīng)銷(xiāo)商也隨時(shí)準備好向用戶(hù)提供服務(wù)保障，進(jìn)一步加強服務(wù)的及時(shí)性、有效性。

　　同時(shí)，科樂(lè )收(CLAAS)的培訓和服務(wù)人員也馬不停蹄的像全國各地的經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)提供**及時(shí)的培訓和服務(wù)。為了方便用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的自檢，我們的服務(wù)人員上線(xiàn)了多組教學(xué)視頻。

　　事實(shí)上，為進(jìn)一步提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度，科樂(lè )收一直持續不斷加強服務(wù)體系的建設，以促進(jìn)農民增收。此次收獲季前的服務(wù)準備工作，將有效保障農機的作業(yè)效率，為秋糧豐收提供可靠的保障。

　科樂(lè )收在衡水為駕駛員做培訓

　　煙臺萊陽(yáng)田間操作演示

　　一、售后服務(wù)快速響應

　　基于科樂(lè )收官方微信公眾號“科樂(lè )收CLAAS”的客戶(hù)支持系統：用戶(hù)可以綁定設備/注冊駕駛員，然后基于微信提交故障維修需求，系統會(huì )自動(dòng)生成一個(gè)維修工單，把故障信息快速地傳達給您對應的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)負責人，他會(huì )基于此及時(shí)聯(lián)系您或安排技術(shù)人員到現場(chǎng)支持。如您在作業(yè)季使用此項服務(wù)，如12小時(shí)內無(wú)響應，科樂(lè )收(CLAAS)公司將負責跟蹤督促。此客戶(hù)支持系統的具體操作細節請您咨詢(xún)對應的授權經(jīng)銷(xiāo)商或撥打電話(huà)022-82958011。

　　為及時(shí)高效的為您提供技術(shù)支持，現將科樂(lè )收(CLAAS)區域服務(wù)負責人聯(lián)系方式公布如下：

　　東北區：隋剛13664619564

　　內蒙及西北區域：李鑫13654553084

　　新疆區域：唐成15199011202，楊章13899687354

　　中原及京津冀區域：張國俊13803811684

　　二、零配件及時(shí)供應

　　?針對收獲季節(7-9月)提供無(wú)假期的配件供應，科樂(lè )收(CLAAS)攜手授權經(jīng)銷(xiāo)商將為用戶(hù)朋友們提供靈活多變的物流解決方案，如EMS,順豐速運，空運，大巴，鐵路，全力支援用戶(hù)田間收獲作業(yè)。

　　?如您在收獲作業(yè)當中對于配件供應,發(fā)運周期以及零件技術(shù)問(wèn)題存在任何問(wèn)題，請您及時(shí)撥打我們的配件服務(wù)電話(huà)：022-82958011或咨詢(xún)您的經(jīng)銷(xiāo)商配件負責人。

　　更多公司信息，請訪(fǎng)問(wèn)：科樂(lè )收農業(yè)機械貿易（北京）有限責任公司